Abstract
This study aims to describe the protection of personal data of online transportation customer from the perspective of legal protection for privacy. Although online transportation services enable users to travel with low-cost easily, they also pose new challenges. The challenges include the absence of standards of protection for both passengers and drivers, especially the protection of the user’s privacy rights. The issue of personal data protection and the privacy rights has arisen after some drivers intimidate their customers because thecustomers give bad ratings that the drivers do not desire. The types of intimidation are, among others, determining the work time, travel route, housecondition, workplacecondition, etc. Criminal individuals can expose all weaknesses in customers’ personal data protectionto commit acts of crime. In addition, the users’ personal data can be transferred to other parties outside the jurisdiction of Indonesian law. This study uses normative legal research with prescriptive character. The legal approach used in this study is the conceptual and the regulatory approaches. The results show that, until now, there is no guarantee of the protection of privacy rights for online transportation users. The consumers’ efforts to make legal remedies for compensation claims also face problems due to the existence of standard clauses in the provisions of the privacy policy.
Perlindungan Hukum terhadap Pengguna Transportasi Daring
terhadap Keamanan Privasi Data Pribadi Digital
Abstrak
Artikel ini meneliti tentang bagaimana pemetaan keamanan data pribadi digital pelanggan moda transportasi online di Indonesia dalam perspektif perlindungan hukum atas privasi. Meski layanan moda transportasi online memudahkan pengguna untuk bepergian dengan tawaran tarif murah, namun moda transportasi daring berbasis aplikasi juga menimbulkan tantangan baru, yaitu belum adanya standar keamanan baik bagi penumpang maupun driver moda transportasi berbasis online, khususnya keamanan hak atas privasi data pribadi digital. Persoalan keamanan data pribadi sudah muncul mulai dari pelanggan yang diintimidasi oleh driver karena memberikan penilaian buruk, sms atau chat whatsapp yang tidak dikehendaki dari driver atau pihak ketiga lainnya, sampai pada mendeterminasi waktu berangkat kerja, rute perjalanan, kondisi rumah, kondisi tempat kerja. Semua kelemahan keamanan data pribadi pelanggan dapat dimanfaatkan oleh oknum kriminal untuk melakukan aksi kejahatan, bahkan penjualan data-data penting yang bersifat pribadi itu ke pihak lain. Hasil penelitian menunjukan bahwa sampai saat ini belum ada jaminan keamanan perlindungan hak atas privasi bagi pengguna transportasi daring dan upaya pengguna sebagai konsumen dalam melakukan upaya hukum gugatan ganti rugi juga menghadapi persoalan karena adanya standar klausula baku pada ketentuan kebijakan privasi
DOI: https://doi.org/10.22304/pjih.v5n3.a5
Recommended Citation
Tejomurti, Kukuh; Hadi, Hernawan; Imanullah, Moch Najib; and Indriyani, Rachma
(2018)
"Legal Protection for Urban Online-Transportation-Users’ Personal Data Disclosure in the Age of Digital Technology,"
Padjadjaran Jurnal Ilmu Hukum (Journal of Law): Vol. 5:
No.
3, Article 8.
DOI: https://doi.org/10.22304/pjih.v5n3.a5%0D
Available at:
https://journal.unpad.ac.id/pjih/vol5/iss3/8
References
Buku:
A.F. Westin, Privacy and Freedom, Atheneum, New York, 1967
Agyeman, Friends of The Earth Briefing, Sharing Cities, 2013
Ahmad M. Ramli, Pager Gunung, dan Undra Apriadi, Menuju Kepastian Hukum di Bidang: Informasi dan Transaksi Elektronik, Departemen Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia, 2007
APJII, Hasil Survei: Penetrasi dan Perilaku Pengguna Internet Indonesia, Polling Indonesia, 2016
Alice Coupez, Sharing Economy: A Drive to Success: The Case of Go-Jek in Jakarta, Indonesia, Research Master’s Thesis, Universite Catholique de Louvain, 2016
Denning, An Economy of Access is Opening for Business: Five Strategy for Success, Strategy and Leadership, 2014.
Edmon Makarim, Pengantar Hukum Telematika, Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2005
Hall, J.V., and Krueger, A.B. An analysis of The Labor market for Uber’s driver-partners in The United States (No. W22843). (2016). National Bureau of Economic Research
Joe Cannataci, Sudahkah Smart City Melindungi Hak Privasi Masyarakat Modern?, ELSAM: Jakarta, 2017.
Sundarajan, A, Peer to Peer Businesses and The Sharing (Collaborative) Economy: Overview, Economic Effects, annd Regulatory Issues, The Committee on Small Business of The United States House of Representatives, 2014,
William G. Staples, Encyclopedia of Privacy, Greenwood: Westport, 2007,
Jurnal dan Surat Kabar:
Caesar Fattah Citra Dewantara, Analisis Dampak Penggunaan Situs Bukalapak.Com Terhadap Perilaku Pembelian Pada Komunitas Samarinda Photografer, eJournal Ilmu Komunikasi, 2015, 3 (2)
Daniel J. Solove, 2017, A Brief History of Information Privacy Law, George Washington University Law School Public Law Research Paper No. 215
Geistiar Yoga Pratama, Perlindungan Hukum Terhadap Data Pribadi Pengguna Jasa Transportasi Online Dari Tindakan Penyalahgunaan Pihak Penyedia Jasa Berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen, Diponegoro Law Journal, Volume 5, Nomor 3 (2016)
Graham Greenleaf, India’s Data Protection Impase: Conflict at all Levels, Privacy Absent, Privacy Laws and Business International Reports, 23-24. UNSW Law Research Paper No. 2014-26.
Graham Greenleaf, India’s U Turns on Data Privacy, Privacy Laws and Business Intenrational Report, Issues 110-114, UNSW Law Research Paper No. 2011-42
Henri Septanto, Ekonomi Kreatif dan Inovatif Berbasis TIK ala Gojek dan Grabbike, Bina Insani ICT Journal, Vol.3, No. 1, Juni 2016
Kukuh Tejomurti, Keamanan Data Elektronik, Koran Joglosemar Edisi Senin, 15 Mei 2017
Kukuh Tejomurti, The Personal Electronic Data Security on The Implementation of Solo Smart City According to The Perpective of Privacy Protection Law, Journal of Law, Policy, and Globalization, Vol. 66 (2017)
Sinta Dewi Rosadi, Consumer Protection In Digital Economy Era: Law In Indonesia, Yustisia Jurnal Hukum Vol. 7, No. 1 (2018)
Sinta Dewi Rosadi, Konsep Perlindungan Hukum Atas Privasi dan Data Pribadi Dikaitkan dengan Penggunaan Cloud Computing di Indonesia, Yustisia Jurnal Hukum, Vol. 5, No. 1 (2016)
Regulasi:
Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia (Universal Declaration on Human Rights)
Human Rights Committee general Comment Number 16 on The Rights to respect of Privacy, Family, Home, and Correspondence, and Protection of Honour and Reputation
Law Number 25326 on The Personal Data Protection Law
Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA)
Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945
Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik
Peraturan Pemerintah Nomor 82 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik
Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi Elektronik
Website:
https:// www.gojek.com, diakses pada 10 Oktober 2018
https:// www.grab.com, diakses pada 10 Oktober 2018
https:// www.uber.com, diakses pada 13 Februari 2018
https://www.privacyrights.org/ar/cloud-computing.htm, diakses pada 11 September 2018
Gojek, 2018, Kebijakan Privasi, diakses pada 11 September 2018, Lihat https://www.go-jek.com/privacy-policies/
World Internet Usage and Population Stats, dalam http://www.internetworldstats.com/stats, diakses pada 23 September 2017
DOI
https://doi.org/10.22304/pjih.v5n3.a5%0D
